Q:○○日までに届きますか?
A:ご注文を日曜締め切りとさせていただき、金曜発送にまとめさせていただいております。

Q:お取り置きはできますか?
A:受付致しますが、当日の販売数に限りがございますので、ご連絡いただいた時点で売り切れの可能性もございます。まとまった数量が欲しい方は前もって通販でのご注文をおすすめ致します。

Q:日曜に引き取り可能ですか?
A:工場の営業日は土、日です。臨時休業していることもございますので、アタリやのインスタグラムより営業状況ご確認ください。

Q:どれくらい日持ちしますか?
A:ようかんは通常20日程度、どらやきは通常3日程度(バター系は2日)になります。

Q:冷蔵発送ですか?
A:お届けは、ようかんのみの場合は冷蔵発送、どらやきのみ、もしくはどらやきと他商品が混載する場合は冷凍発送になります。そのまま冷凍保存していただけます。冷凍期間が長すぎると冷凍障害をおこすことがございますので1ヶ月を目安に冷蔵庫で自然解凍してお召し上がりください。

Q:グルテンフリーですか?
A:小麦粉など麦系の材料は一切使用しておりません。各商品ページに使用材料を記載しておりますので、ご確認の上お買い求めください。

 

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト(クール便)
クール宅急便(外税)
60サイズ(2kgまで)
北海道 2,040
北東北 1,100
南東北 1,000
関東・信越 900
北陸・中部・関西・四国 800
九州 900
沖縄 1,620

80サイズ(5kgまで)
北海道 2,300
北東北 1,410
南東北 1,290
関東・信越 1,170
北陸・中部・関西・四国 1,060
九州 1,170
沖縄 2,180
店舗引き取り(直接ご来店される方)
近隣のお客さまでお時間に余裕のある方は直接引き取りできます。カレンダーの営業日のみ引き渡し可能になります。
引き渡し可能時間10〜15時 それ以外はまたご相談ください。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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